Ostatnia aktualizacja: 15 kwietnia 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej lumen-surface.com oraz świadczenia usług przez Lumen Surface sp. z o.o.
2. Użytkownikiem może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Serwis umożliwia:
2. Podstawowe usługi Serwisu są świadczone nieodpłatnie.
1. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji przez Usługodawcę zgłoszenia przesłanego przez Użytkownika.
2. Wysłanie formularza kontaktowego stanowi ofertę zawarcia umowy w rozumieniu kodeksu cywilnego.
3. Usługodawca ma prawo odmówić zawarcia umowy bez podania przyczyny.
4. Szczegółowe warunki świadczenia poszczególnych usług określa indywidualna umowa lub oferta handlowa.
1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami netto w PLN (do ceny zostanie doliczona właściwa stawka VAT).
2. Podane ceny są cenami orientacyjnymi. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie po analizie potrzeb Klienta.
3. Płatność następuje na podstawie wystawionej faktury VAT.
4. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.
1. Usługodawca zobowiązuje się do:
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
1. Użytkownik zobowiązuje się do:
2. Użytkownik ma prawo do:
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku gdy świadczenie usługi rozpoczęło się za zgodą Klienta przed upływem 14-dniowego terminu.
1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres email: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwania Klienta.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email podany w reklamacji.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę.
1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Materiały wytworzone w ramach świadczonych usług stanowią współwłasność Usługodawcy i Klienta zgodnie z zawartą umową.
1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności oraz Informacje RODO.
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 kwietnia 2026 roku.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim.
W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa